よくあるお問い合わせ
受診前によくある質問
-
食事は何時まで大丈夫ですか?
受付時間が午前の方
前日
- 午後9時までに消化の良い夕食をお済ませください
- 水分はお水であれば制限はございません
当日
- 朝食は必ず摂らずにお越しください
- 水分は朝7時までにお水をコップ1~2杯程度に限りお飲みいただけます
※脱水予防のためにも飲んできてください - お水以外(色のついたもの・糖分を含むもの等)は避けてください
受付時間が午後の方
前日
- 通常通りのお食事をお摂りいただいてかまいません。
当日
- 午前7時30分まではジュース(果実などのないサラサラなもの)、ゼリー飲料は可
- 午前11時までは飲水可能です(水・お茶)。ただし、飲み過ぎないようにしてください。
-
オプション検査単独での受診は可能ですか?
オプション検査単独でのご受診は承っておりません。必ず主コース(メンズコース、レディスコース、メンズプレミアムコース、レディスプレミアムコース)と併せてご受診ください。
-
予約していましたが、キャンセルはできますか?
-
コースの中の一部の検査をキャンセルしたいです。
キャンセルは可能ですが、コース内の項目については原則、減額はできません。詳細はスタッフへおたずねください。
-
日にちの変更はできますか?
日程変更可能ですが、受診日の7営業日前までに連絡をいただければ1回目に限り無料です。それ以降は手数料が発生します。
詳細は人間ドックSOPHIA キャンセル料金についてを参照ください。
-
車で行っていいですか?
公共交通機関でのご来院をお願い致します。特に、胃または大腸内視鏡検査で鎮静剤を使用されるご予定の方は、お車やバイク、自転車等ご自身で運転されてのご来院は固くお断りしております。
-
健診後の食事は選択できますか?
下記より選択可能です。
①と③については事前予約が必要となりますので、受診日2営業日前までに人間ドックSOPHIAまでご連絡ください。
(0570-099166※ナビダイヤル 音声案内が流れたら4→1をプッシュ)- ①長寿弁当(受診日2営業日前までの事前予約制)
- ②カフェメニュー(ドリンク・デザート付き。土曜はカフェメニューの提供はございません。)
- ③かが万弁当(受診日2営業日前までの事前予約制)
食事の詳細はこちら
-
案内が届いていないのですが・・・
受診日1~2週間前頃に普通郵便で発送しております。
お日にちが近づいている場合は、恐れ入りますが人間ドックSOPHIAまでご連絡ください。 -
生理中や不妊治療中、妊娠中(妊娠の可能性がある)場合も受診できますか?
生理中の方
受診は可能ですが、次の検査についてはご確認をお願い致します。
- 婦人科検査:可能です。ただし、出血量が多い場合は正しく判定がでない場合がございます。
- 便潜血検査:潜血反応が出て結果が陽性となってしまい、正しい判定ができませんので受けられません。別日での検査は可能ですのでスタッフにご相談ください。
- 尿検査:便潜血検査と同じく、潜血反応が出て結果が陽性となってしまいます。潜血以外の結果は判定可能ですが、可能な限り別日での検査をおすすめ致します。
不妊治療中の方
ご本人の希望があれば検査の実施は可能ですが、受付時に必ずお申し出いただくようお願い致します。お申し出がない場合のいかなる事象についても、当院では責任を負いませんので、主治医にご確認いただくことをおすすめします。
妊娠中または妊娠の可能性がある方
妊娠時に以下の検査は実施不可となります。受付時に必ずお申し出ください。お申し出がない場合のいかなる事象についても、当院では責任を負いません。
妊娠時に実施不可としている検査
X線の検査項目(CT、胸部、胃部、マンモグラフィ等)、MRI検査、胃または大腸内視鏡検査、子宮頚癌検査、乳房超音波
-
便・尿の検査で失敗してしまいました。
再度検査キットを郵送いたしますが、受診当日採取または後日提出も可能です。
検査キットは1回目の追加お渡しは無料ですが、2回目以降の追加お渡しは220円+郵送料がかかります。 -
支払方法を教えてください。
-
何時頃終わりますか?
以下、おおよその終了時間の目安となります。
メンズコース 14時頃 レディスコース 14時頃 メンズプレミアムコース 15時半頃 レディスプレミアムコース 15時半頃 ※予約人数や検査の進行状況によって前後致します。
受診後によくある質問
-
結果はいつ頃届きますか?
受診日から1週間後頃に発送しております。
ただし、追加されたオプションなど、検査項目によっては更に日数がかかる場合もございます。 -
それぞれの判定の意味を教えてください。
判定基準は以下の通りです
A:異常なし、 B:軽度異常、 C:要再検査・生活改善、 D:要精密検査・治療、 E:治療中
-
二次精査の案内がきたがどうしたらよいですか?
下記 URLより、当院でのご予約をお取りできます。
もしくは人間ドックSOPHIAまでご連絡(0570-099166※ナビダイヤル 音声案内が流れたら4→1をプッシュ)ください。 -
領収書の再発行は可能でしょうか?
領収書の再発行は行っておりません。受診当日にお渡しする領収書をなくさないように保管してください。